1Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Bitjilli – nền tảng giải trí có thưởng trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn, vì vậy chính sách bảo mật này được soạn thảo với tinh thần minh bạch và tôn trọng người dùng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bitjilli thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với nội dung được mô tả trong tài liệu này.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Bitjilli chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn tự cung cấp
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ bitjilli, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vùng địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, đặt cược, kết quả game
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, bitjilli có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và danh tính người dùng.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Bitjilli sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh chân dung, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Bảo mật và phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử chat, giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo ưu đãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Cải thiện dịch vụ & phân tích | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ chống rửa tiền (AML) | Giao dịch, danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Bitjilli cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:
4.1 Chia sẻ được phép
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
- Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được cấp phép, nhằm xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân
- Nhà cung cấp dịch vụ game: Tên người dùng và ID tài khoản (không bao gồm thông tin tài chính hay CCCD) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để hiển thị trong giao diện chơi
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
4.2 Không bao giờ chia sẻ
- Thông tin cá nhân cho các công ty quảng cáo hoặc dữ liệu người dùng vì mục đích kinh doanh
- Số CCCD, ảnh xác minh danh tính cho bất kỳ đối tác nào ngoài đối tác KYC được phê duyệt
- Lịch sử giao dịch tài chính chi tiết cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý
5Bảo Mật Dữ Liệu
Bitjilli áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
5.1 Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bitjilli đều được mã hóa
- Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số CCCD được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, ngay cả nhân viên bitjilli cũng không thể đọc được
- Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản
- Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và cảnh báo ngay lập tức
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Bitjilli thuê đội ngũ bảo mật độc lập kiểm tra lỗ hổng hệ thống định kỳ
5.2 Bảo mật tổ chức
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc
- Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ
- Nhật ký truy cập dữ liệu được lưu đầy đủ và kiểm tra thường xuyên
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Bitjilli sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như âm lượng, chế độ hiển thị, game yêu thích. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý – dùng để cá nhân hóa nội dung ưu đãi. Có thể thu hồi đồng ý bất cứ lúc nào.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của bitjilli không hoạt động đúng cách.
7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
Bitjilli lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm | Quản lý tài khoản |
| Tài liệu KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Nghĩa vụ thuế & kiểm toán |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 2 năm | Phát hiện gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 12 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn có thể được gửi qua email hỗ trợ, tuy nhiên một số dữ liệu không thể xóa trước thời hạn do yêu cầu pháp lý.
8Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng bitjilli tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bitjilli đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 5 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) trong vòng 10 ngày.
Quyền phản đối
Từ chối cho phép bitjilli sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích bất cứ lúc nào.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
9Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của bitjilli dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bitjilli phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản bitjilli vui lòng liên hệ ngay hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bitjilli có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện tại của chính sách. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách bitjilli bảo vệ thông tin của bạn.
11Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bitjilli qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@bitjilli.bet – Tiêu đề email: "Yêu cầu về chính sách bảo mật"
- Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng di động bitjilli
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp – Danh mục "Bảo mật & Tài khoản"
Cam kết của bitjilli: mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc, không có sự phân biệt nào giữa các tài khoản người dùng.